LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Pematuhan di dragon 4

Kami menjalankan platform ini dengan transparansi penuh mengenai syarat-syarat operasi, hak pengguna, dan perlindungan data di wilayah yang disokong. Setiap keputusan pembayaran, akses akaun, dan simpanan data kami...

Perlindungan data penggunaKeamanan akaun dan verifikasiDasar penarikan yang jelasSokongan pengguna 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Undang-undang dan Pematuhan di dragon 4

Dasar Operasi dan Yurisdiksi

dragon 4 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Kami mematuhi persyaratan regulasi setempat untuk penyimpanan data, pemprosesan pembayaran, dan perlindungan pengguna. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi data standard industri. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut perjanjian pembayaran setempat. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang operasi atau pematuhan kami, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Dasar

Pasukan sokongan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan mengenai dasar kami, hak pengguna, dan proses pemverifikasian akaun. Hubungi kami melalui cara pilihan anda untuk mendapatkan penjelasan mengenai sebarang aspek operasi kami atau untuk...

Sokongan Langsung Buat hubungan dengan pasukan kami melalui perbincangan langsung 24/7 untuk soalan dasar, permintaan penarikan, atau pertanyaan verifikasi akaun yang mendesak.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan hak pengguna, atau laporan kebimbangan privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 48 jam.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel dasar kami, panduan verifikasi akaun, dan jawapan kepada soalan yang kerap ditanyakan mengenai perlindungan data dan pemprosesan pembayaran.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun dan privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi data standard industri untuk semua transaksi dan menyimpan maklumat peribadi anda dengan amaran ketat. Semua senario akses akaun dilindungi melalui...

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua maklumat akaun, transaksi pembayaran, dan permintaan penarikan dilindungi melalui enkripsi standard SSL 256-bit dari semasa ke semasa.

Pengesahan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan, pengesahan e-mel, dan pilihan pengesahan pelbagai faktor. Akses akaun direkodkan dan dipantau untuk aktiviti mencurigakan.

Penyimpanan Data Terkawal

Kami menyimpan rekod akaun, sejarah transaksi, dan maklumat peribadi anda mengikut tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan dan keperluan audit kami.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat seperti yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Permintaan Hak Pengguna

Anda boleh meminta salinan data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun melalui sokongan dalam bahasa anda.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar perlindungan data atau persyaratan undang-undang kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau pemberitahuan akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Undang-undang dan Dasar yang Kerap

dragon 4 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Kami mematuhi persyaratan peraturan setempat. Periksa ketersediaan wilayah anda semasa pendaftaran akaun atau hubungi sokongan untuk pengesahan.

Hubungi pasukan sokungan kami melalui e-mel atau perbincangan langsung dengan meminta 'salinan data akaun' atau 'laporan akses data peribadi'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data akaun anda dalam masa 14 hari kerja.

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda sepanjang akaun terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat peribadi mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan kepatuhan.

Ya. Semua transaksi pembayaran dienkripsi dan diproses melalui penyedia pembayaran yang disertakan. Kami tidak menyimpan butir pembayaran anda selepas transaksi selesai. Laporan transaksi anda disimpan untuk tujuan akaun dan peraturan.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui sokungan. Kami akan menyelesaikan akaun anda dan memadam maklumat peribadi anda kecuali seperti yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau audit kami.

Kami mematuhi protokol respons insiden keamanan kami. Jika ada risiko kepada data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun kami dengan butir tempat, langkah yang kami ambil, dan saran untuk melindungi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun, dan emas kini nama, alamat e-mel, atau nombor telefon anda. Untuk perubahan identiti atau dokumen verifikasi, hubungi sokongan untuk panduan pengesahan.